Customer Service

Kirim lamaran Anda sekarang. Mitra Mandiri Group, perusahaan yang bergerak di industri distribusi dan perdagangan, untuk menjadi bagian dari tim Customer Service kami. Kami mencari individu yang ramah, bertanggung jawab, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk membantu kami memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami.

PT Mitra Mandiri Group adalah perusahaan yang telah berkembang pesat di Jakarta Raya, dengan cabang utama di Kebayoran Lama. Kami menghargai keragaman dan inklusi, serta menyediakan lingkungan kerja yang kolaboratif dan inovatif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
2. Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
3. Mengkoordinasikan antara pelanggan dan departemen terkait untuk menyelesaikan masalah.
4. Mengupdate dan memantau catatan pelanggan untuk melacak interaksi dan masalah yang terjadi.
5. Memberikan umpan balik pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
6. Mengikuti SOP dan prosedur perusahaan yang telah ditetapkan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pendidikan minimal SMA atau setingkat.
2. Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau layanan pelanggan.
3. Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
4. Kemampuan bekerja dalam tim dan kolaboratif.
5. Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
6. Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait